　特別養護老人ホーム｜万田の郷・特養　新型　従来型　島根県出雲市・松江市

　特別養護老人ホーム

特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設）

特別養護老人ホーム「万田の郷」は、施設サービス計画に沿って、利用者に対し居室、食事、介護サービス、その他の介護保険法令の定める必要な援助を提供します。また、施設サービス計画が作成されるまでの期聞も、利用者の希望、状態に応じて、適切なサービスを提供します。
　また、利用者の意志を尊重したサービスを提供するために少人数のグループ単位でのケアを取り入れ、利用者に家庭により近い環境で穏やかに生活していただけるよう支援します。支援内容においても利用者・家族の要望を尊重し、介護計画（ケアプラン）を確立・実行することによって、質の高いサービスを提供します。

１．サービス内容

居室	人権を尊重しプライバシーを重視した居室になっています。落ち着いた環境で過ごして頂けるようにお手伝いします。
食事	朝食 8:00～9:00 / 昼食 12:00～13:30 / タ食 18:00～19:30 体調不良の場合は、食事時間、メニュー、場所等個別に対応します。
介護	食事の介助、着替え介助、排せつ介助、体位変換、施設内外移動の付き添い、相談等の精神的ケア、日常生活の世話
入浴	週2回以上入浴して頂きます。但し、状態に応じ特別浴または清拭となる場合があります。
機能訓練	機能訓練指導員が希望に沿って、生活に必要な訓練計画を作成、実施します。（主な訓練機器：平行棒、プラットフォーム、昇降用訓練階段、滑車運動器、ホットパック等）
生活相談	日常生活に関する相談をいつでもお受けします。
健康管理	健康診断（年1回）ー内科、耳鼻科内科ー 2週間に1回　皮膚科ー随時　精神科ー週1回　歯科ー随時上記の診察・療養指導及び健康相談を受けることができます。通院による他科受診も受けられます。
洗濯	いつでも清潔な衣類で過ごせるよう、毎日洗濯を行ないます。
喫茶	喫茶室を設け、お友達やご家族と一緒にご利用いただけます。
行政手続き代行	行政手続の代行を行います。ただし、手続きにかかる経費はその都度お支払い頂きます。年金状況手続き・高額介護サービス費の申請手続き・認定調査にかかわる事項
理容・美容	月2回、理容・美容サービスを実施しています。（利用料金は自己負担）
レクリエーション	月毎、季節ごとに実施しています。

２．施設ご利用の際の留意事項

来訪・面会時間	７時から２０時までです。来訪者は面会時間を遵守し、来訪時には面会者名簿をご記入下さい。来訪者が宿泊される場合には必ず届け出をして下さい。利用者の方へ生物を持ってこられたときは、冷蔵庫でお預かりいたしますので、職員に申し出てください。
外出・外泊	外出・外泊の際には従業者に申し出ていただき、外出・外泊届を提出していただきます。
喫煙	喫煙は決められた場所でお願いします。
医療機関への受診	出来る限り受診の付き添いを行いますが、場合により付添いを依頼する場合もあります。
普段着の洗濯	普段着の衣類は、当施設で洗濯しますので名前の記入をして下さい。
オムツ	オムツは当施設で準備します。個人負担はありません。ただし、入院時には自己負担していただきます。
小遣い金銭	個人管理をされる場合は、施設として責任は負いかねます。

３．非常災害対策

火災等の災害時には、「万田の郷消防計画規程」に基づき行動をとるとともに、日頃より地域の消防機関や住民との連携を図り、火災等の際に消火・避難などに協力してもらう体制を整えています。

４．要望及び苦情等の相談

施設では、利用者からの要望及び苦情等の相談に適切に対応するため以下の体制を整えています。

また、「万田の郷苦情解決対応マニュアル」に従い、迅速に対応します。

苦情処理解決責任者	施設長　荒木　尚司
苦情処理受付担当者	既存特養部　部長　安食　敬子
ほのぼの相談窓口	TEL　0853-63-2650 FAX　0853-63-2665
第三者委員	上田　正 TEL 0853-66-9001 大錦　徳栄 TEL 0853-62-2776

５．事故発生時の対応

サービス提供中に事故が発生した場合は、「万田の郷事故防止対策及び発生時対応マニュアル」に従い迅速に対応します。

６．サービス利用料金・入所申込み

利用料金・入所申し込みについては、こちらをご覧ください。